O ADERENTE É REI

DESAFIO

fortalecer o relacionamento com os aderentes da Fnac: um público altamente valioso e engajado, aumentando a sua frequência de visita e fidelização através de benefícios exclusivos do Cartão FNAC e de campanhas dedicadas, com destaque para o Mês do Aderente, a principal iniciativa anual focada neste segmento.

INSIGHT

num cenário em que promoções são indiferenciadas e facilmente replicáveis, o desafio não era comunicar vantagens, era devolver significado ao Aderente FNAC. o insight é simples: quem escolhe a FNAC de forma recorrente não quer apenas poupar, quer sentir-se reconhecido.

a partir desta tensão, nasce “O Aderente é Rei”: uma ideia que transforma um programa de benefícios numa declaração de status.

SOLUÇÃO

o filme materializa este conceito ao transportar o aderente para um universo simbólico de realeza, onde cada interação com a marca é reinterpretada como um ato de privilégio e distinção. a estética, o tom e a narrativa constroem uma analogia clara entre vantagens comerciais e poder simbólico.

mais do que explicar benefícios, o filme faz o público senti-los. porque quando tudo comunica desconto, destacar-se é fazer o cliente sentir valor.

DESIGN

construída a partir das letras de FNAC, a peça transforma a identidade em símbolo, unindo forma e significado. o lettering foi desenhado para ser simultaneamente legível como marca e reconhecível como coroa, com hastes alongadas que criam ritmo e hierarquia e uma base curva que reforça a ideia de realeza.

mais do que um exercício formal, a peça traduz o posicionamento da campanha: o próprio nome FNAC se eleva para coroar seu público.

CAMPANHA 360

a campanha foi desenvolvida em formato 360º, com presença em televisão, meios digitais, pontos de venda e rádio, assegurando uma comunicação integrada ao longo de toda a jornada do consumidor. com alcance nacional, a campanha foi veiculada em todo o território português, garantindo forte presença tanto em canais de TV quanto em plataformas digitais.

foram criadas duas abordagens de spot de rádio: uma versão institucional, focada no conceito da campanha:

e outra direcionada à promoção de produtos:

RESULTADOS

IMPACTO DIRETO NO NEGÓCIO
• +11,99% crescimento vs campanha anterior
• Melhor semana de faturação
• Pico impulsionado por telecom, líder em unidades e vendas
• Inversão de tendência negativa de gasto médio

AQUISIÇÃO DE CLIENTES
• 5.879 novas adesões
• Meta: 4.000
• Resultado: +47% acima do objetivo

ESCALA DE COMUNICAÇÃO
• +4 milhões de impressões (YouTube bumpers)
• 1,19M utilizadores únicos alcançados
• 3,2M impressões na campanha de passatempo
• 834.981 utilizadores únicos (social)
• 14.822 visitas a landing pages
• Rádio: 63% de reach, 18.216 contactos
• TV: 52% SOV com presença contínua