DESAFIO

a Klas é uma agência de viagens que entrega um serviço customizado de forma eficiente e completa. apesar de prática, a empresa está longe de ser um desses marketplaces que vemos por aí, onde o preço é mais importante do que o valor. na Klas, as palavras de ordem são experiências e pessoas.

o nosso desafio em comunicação era tornar o posicionamento da Klas mais claro para a audiência, atraindo leads qualificados e gerando vendas. ou seja, precisávamos tornar a estratégia digital um dos destaques na entrada de novos clientes, sempre priorizando os produtos mais alinhados com as demais estratégias da empresa.

resumindo, precisávamos responder 3 perguntas:

  • como fazer a mensagem chegar às pessoas certas, um público específico que é alto padrão, mas que ainda não se encaixa na categoria luxo?
  • como falar de preço, um atributo importante para o público, sem ser agressivo e mostrando que esse não é o principal benefício da Klas?
  • como enviar a quantidade certa de leads qualificados para não sobrecarregar a operação da Klas, mas também sem deixá-la ociosa?

e ainda tínhamos metas muito bem definidas, como:

  • aumentar o ticket médio para de 17 para 40 mil reais;
  • aumentar o faturamento médio de 1.3M para 2M.

INSIGHT

juntei meus weegos planners, redatores e designers e, depois de muito estudo e pesquisa, surgiu a campanha “ENCONTRE SUA FELICIDADE EM CADA DESTINO”. e como nada aqui surge apenas de vozes das nossas cabeças, a campanha é embasada em 4 argumentos: 

PERSONALIZAÇÃO: papel consultivo da Klas, onde cada viajante tem uma experiência exclusiva, com viagens planejadas para atender exatamente os objetivos de cada um. 

REALIZAÇÃO DE UM SONHO: oportunidade de fazer a viagem que sempre quis, através de uma agência que oferece tudo o que os viajantes precisam e merecem. 

BEM-ESTAR: promover a felicidade dos clientes, fazendo-os encontrar destinos com costumes, tradições, histórias, aventuras, sabores e aprendizados que despertem o bem-estar.

COMPARTILHAR EXPERIÊNCIAS ÚNICAS: viajar com a Klas é uma experiência única e os próprios clientes, através de depoimentos e fotos compartilham esses momentos. 

SOLUÇÃO

hora de colocar a mão na massa! desenvolvemos peças com unidade verbal e textual, que possibilita o desdobramento dos criativos mantendo a mensagem principal, e tornando fácil a identificação de todos os formatos como pertencentes a uma mesma campanha. 

para isso, trouxemos o elemento-chave que acompanhou toda a campanha: a moldura de um post de Instagram. um código visual culturalmente reconhecível que remete imediatamente a experiências incríveis e memórias que merecem ser registradas.

essa identidade visual contém os principais elementos que buscamos: (1) ser facilmente reconhecível e (2) diferente do que outras empresas do segmentos estão fazendo.

além disso, é um caminho visual bem versátil em que se pode fazer diferentes rollouts, como o uso de personagens de séries, criações de AI, entre muitas outras possibilidades.

 

mesmo nas peças com preços e detalhamento de pacote, todos os aspectos marcantes de campanha estiveram presentes, mantendo a coerência da mensagem ao longo de todo o funil.

RESULTADO

nos últimos 7 meses (jan a jul 2023), atingimos o ticket médio planejado e quase batemos a meta de faturamento, chegando a 1.9M faturados em média por mês.

CRÉDITOS

DIREÇÃO DE CRIAÇÃO
Bruna do Carmo

 

REDAÇÃO
Taíne Correa
Alan Munari


DIREÇÃO DE ARTE
Henrique de Moraes
Lucas Elias
Julia Silvestrow

 

ATENDIMENTO
Geissica Santos


MÍDIA
Wagner Boratto
Matheus Menezes