klas: estratégia de mídia com resultado

DESAFIO

a Klas é uma agência de viagens que entrega um serviço customizado de forma eficiente e completa. apesar de prática, a empresa está longe de ser um desses marketplaces que vemos por aí, onde o preço é mais importante do que o valor. na Klas, as palavras de ordem são experiências e pessoas.

o nosso desafio em comunicação era tornar o posicionamento da Klas mais claro para a audiência, atraindo leads qualificados e gerando vendas. ou seja, precisávamos tornar a estratégia digital um dos destaques na entrada de novos clientes, sempre priorizando os produtos mais alinhados com as demais estratégias da empresa.

resumindo, precisávamos responder 3 perguntas:

• como fazer a mensagem chegar às pessoas certas, um público específico que é alto padrão, mas que ainda não se encaixa na categoria luxo?
• como falar de preço, um atributo importante para o público, sem ser agressivo e mostrando que esse não é o principal benefício da Klas?
• como enviar a quantidade certa de leads qualificados para não sobrecarregar a operação da Klas, mas também sem deixá-la ociosa?

e ainda tínhamos metas muito bem definidas, como:

• aumentar o ticket médio para de 17 para 40 mil reais;
• aumentar o faturamento médio de 1.3M para 2M.

INSIGHT

juntei meus weegos planners, redatores e designers e, depois de muito estudo e pesquisa, surgiu a campanha “ENCONTRE SUA FELICIDADE EM CADA DESTINO”. e como nada aqui surge apenas de vozes das nossas cabeças, a campanha é embasada em 4 argumentos: 

PERSONALIZAÇÃO: papel consultivo da Klas, onde cada viajante tem uma experiência exclusiva, com viagens planejadas para atender exatamente os objetivos de cada um. 

REALIZAÇÃO DE UM SONHO: oportunidade de fazer a viagem que sempre quis, através de uma agência que oferece tudo o que os viajantes precisam e merecem. 

BEM-ESTAR: promover a felicidade dos clientes, fazendo-os encontrar destinos com costumes, tradições, histórias, aventuras, sabores e aprendizados que despertem o bem-estar.

COMPARTILHAR EXPERIÊNCIAS ÚNICAS: viajar com a Klas é uma experiência única e os próprios clientes, através de depoimentos e fotos compartilham esses momentos. 

SOLUÇÃO

hora de colocar a mão na massa! desenvolvemos peças com unidade verbal e textual, que possibilita o desdobramento dos criativos mantendo a mensagem principal, e tornando fácil a identificação de todos os formatos como pertencentes a uma mesma campanha. 

para isso, trouxemos o elemento-chave que acompanhou toda a campanha: a moldura de um post de Instagram. um código visual culturalmente reconhecível que remete imediatamente a experiências incríveis e memórias que merecem ser registradas.

essa identidade visual contém os principais elementos que buscamos: (1) ser facilmente reconhecível e (2) diferente do que outras empresas do segmentos estão fazendo.

além disso, é um caminho visual bem versátil em que se pode fazer diferentes rollouts, como o uso de personagens de séries, criações de AI, entre muitas outras possibilidades.

mesmo nas peças com preços e detalhamento de pacote, todos os aspectos marcantes de campanha estiveram presentes, mantendo a coerência da mensagem ao longo de todo o funil.

RESULTADO